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Si vous changez d’avis ou si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour retourner le(s) produit(s).

Étape 1 : Envoyez-nous un email depuis la page Contact avec en objet Retour produit

• Saisissez votre numéro de commande ainsi que votre nom
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• Indiquez la raison de votre retour
• Choisissez le mode de retour

Étape 2 : Retour du service client

• Réception de la validation du retour

Étape 3 : Préparer votre colis

• Placez les articles à retourner dans un colis.
• Collez l’étiquette de transport sur le colis, les retours sont à vos frais

Étape 4 : Déposer votre colis

• le retour dans votre bureau de poste habituel

Étape 5 : Remboursement

• Dès réception, votre colis sera vérifié et le retour validé.
• Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui ayant servi lors de l’achat.

Une fois la demande de retour initiée, vous recevrez un email.

À savoir : L’emballage, dans lequel vous avez reçu votre commande, peut être réutilisé pour le retour.

Après réception de votre colis par le service client, un remboursement sera effectué dans un délai de 4 à 10 jours, via le mode de paiement choisi lors du passage de la commande. Une notification par email sera envoyée pour confirmer le remboursement.